自党的群众路线教育实践活动开展以来，群众反映办事难的问题有没有得到解决？乡镇便民服务中心有没有发挥其作用，让群众办事少跑路、省时间？近日，记者随县委县政府督查室，走访了尺八、朱河、棋盘、分盐、福田等5个乡镇的便民服务中心。
常大爷与老伴是次到朱河镇便民服务中心办证，刚进窗口没几分钟，却不停念叨“这儿服务态度好，效率高，没想到这么快就给我们办好了”。
在棋盘乡便民服务中心，记者看到前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员正有序接待。邓先生说，“便民服务中心真是好，服务热情、办事效率高！”
在尺八镇便民服务中心，记者发现大门紧闭，窗口工作人员均不在岗，门口粘贴的告示也是几年前的。只留有一个帮忙照看的老大爷，他不了解工作人员的去向。
暗访中，县委县政府督查室发现有个别乡镇窗口无人值守，存在“庸、懒、散、慢”的现象，便民服务大厅及电子监察系统运行不规范、资料堆放不够整齐等情况。
