近日,县工商局成功调处了一起因水泵漏水导致财产损失的纠纷。
家住该县容城镇的杨先生投诉,称今年5月22日,在某水暖店购买了一台某品牌水泵安装在刚装修好的新房内,但几个星期后,杨先生再一次打开装修好的房门时,发现房子被水浸泡了,地板、房门多处出现鼓起、掉漆现象,漏水系水泵密封性不强造成的,属质量问题。双方经几个月协商不成,遂到该局进行投诉。
接诉后,执法人员立即赶赴现场,确定杨先生投诉内容属实,并于10月11日,组织双方进行了调解,就相关法律法规进行了耐心细致的讲解。双方后达成一致意见:由商家赔偿投诉人杨先生经济损失2.5万元,并无条件更换一台水泵,杨先生表示非常满意。